Termini

Quale corriere usate per le spedizioni?

Usiamo GLS come corriere per le spedizioni sul territorio nazionale, isole comprese. Per le spedizioni internazionali è possibile richiedere ulteriori informazioni all’indirizzo info@masserianelsole.it.

Quali sono i tempo di consegna?

Gli ordini nazionali vengono generalmente evasi in 2-3 giorni lavorativi. Sono previsti tempi leggermente più lunghi per alcune località insulari e le zone più impervie.

Quanto costano le spese di spedizione?

I costi di spedizione sono di €6,50 iva esclusa. Per ordini superiori a €50,00 la spedizione è gratuita.

Posso tracciare il mio pacco?

Sì. Invieremo una email di notifica appena l’ordine verrà processato e spedito. Questa mail conterrà il numero di spedizione necessario per tracciare il pacco.

Spedite nella mia nazione?

Attualmente spediamo su tutto il territorio italiano, isole comprese. Le spedizioni internazionali riguardano tutti gli stati della Comunità Europea ed il Regno Unito.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito, inclusa Visa, Mastercard, e PayPal. In alternativa è possibile richiedere il pagamento anche tramite bonifico bancario.

Quale valuta accettate?

Accettiamo solo pagamenti in Euro.

Qual è la vostra politica sui rimborsi?

Per la tipologia intrinseca dei prodotti venduti, non è possibile richiedere il reso e la restituzione della merce. Per danni prodotti dalla spedizione è possibile richiedere il rimborso o un nuovo invio dei prodotti acquistati. Maggiori informazioni sulla politica di restituzione della merce possono essere richieste all’indirizzo info@masserianelsole.it.

Si ha diritto a ricevere un nuovo prodotto o un rimborso?

Eventuali difetti e/o danni dovuti alle spedizioni saranno garantite con l’invio di nuovi prodotti o con il rimborso totale del costo sostenuto. La richiesta della modalità di rimborso può essere effettuata all’indirizzo info@masserianelsole.it.

Come posso effettuare un reso?

Non è possibile effettuare resi della merce ricevuta, a causa della natura intrinseca dei prodotti venduti nel nostro shop.

Quali metodi di pagamento accettate?

Per le prenotazioni online sono previsti solo pagamenti tramite carta di credito, account PayPal o tramite bonifico bancario. Per prenotazioni telefoniche è possibile effettuare il pagamento in contanti il giorno di arrivo.

Entro quando devo lasciare la camera?

La camera deve essere liberata entro e non oltre le ore 10:00 del giorno della partenza.